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Agent IA Service ClientRépondez 24/7, sans recruter

Votre assistant IA qui gère 80% des demandes clients. Instantanément.Réduisez les temps de réponse de 90%. Libérez votre équipe. À partir de 4 000\u20AC.

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Le problème

Vos clients attendent des heures pour une réponse. Les mêmes questions reviennent 50 fois par jour. Votre équipe support est débordée.

Chaque minute sans réponse, c'est un client qui part chez le concurrent. Recruter coûte cher. Former prend du temps.

Résultat : clients frustrés, équipe épuisée, et un coût support qui explose.

Ma solution

Un agent IA entraîné sur vos données : grâce au RAG (Retrieval-Augmented Generation). Il connaît vos produits, vos process, vos prix sur le bout des doigts.

Réponses en moins de 3 secondes : 24h/24, 7j/7. Vos clients obtiennent une réponse fiable instantanément, quel que soit le canal.

Escalade intelligente vers l'humain : quand c'est nécessaire. L'agent transmet tout le contexte. Votre équipe intervient uniquement sur les cas à forte valeur.

Fonctionnalités

Tout ce dont votre support client IA a besoin pour exceller.

Réponses instantanées 24/7

Vos clients obtiennent une réponse en moins de 3 secondes, jour et nuit, week-ends et jours fériés inclus.

RAG sur vos données

L'agent est entraîné sur votre FAQ, documentation et historique de tickets. Réponses fiables et sourcées.

Escalade intelligente

Les demandes complexes sont automatiquement transférées à un humain avec tout le contexte de la conversation.

Multi-canal unifié

Site web, WhatsApp, Telegram, email. Une seule base de connaissances pour tous vos canaux.

RGPD & données en France

Hébergement en Europe, aucune donnée utilisée pour l'entraînement. Option IA souveraine disponible.

Mémoire conversationnelle

L'agent se souvient du contexte de chaque client pour un suivi personnalisé et cohérent.

Comment ça marche

De l'audit à l'agent déployé en quelques semaines.

01

Audit de votre support

On analyse vos tickets, FAQ, et flux actuels pour identifier les 80% de demandes automatisables.

02

Ingestion des données (RAG)

Vos documents et données sont indexés dans une base vectorielle pour des réponses fiables et sourcées.

03

Configuration & personnalisation

Ton de voix, règles d'escalade, intégrations CRM. L'agent s'adapte à votre marque.

04

Déploiement & optimisation

Mise en production, monitoring des performances, amélioration continue basée sur les retours.

Tarification transparente

Agent IA Service Client
4 000€
à partir de
Multi-canal (WhatsApp + Web)
6 000€
à partir de
Coûts récurrents
50 - 300€
/mois (hosting + IA)

ROI mesurable dès le premier mois. Réduction de 60-80% du volume de tickets.

Demander un devis

Questions fréquentes

L'agent est entraîné sur vos données (FAQ, documentation, tickets) grâce au RAG. Il comprend les questions en langage naturel et fournit des réponses contextualisées. Les cas complexes sont escaladés automatiquement.

Non, il la complète. L'agent gère 70-80% des demandes répétitives. Votre équipe se concentre sur les cas complexes et à haute valeur. Résultat : meilleur service, équipe moins stressée, clients plus satisfaits.

Widget chat sur votre site, WhatsApp Business, Telegram, email, et voicebot téléphonique. Une seule base de connaissances alimente tous les canaux.

Ces outils de coding IA (Cursor, Claude Code, Codex inclus) génèrent du code, pas des solutions métier. Un agent IA service client nécessite du RAG, des intégrations CRM, de l'escalade intelligente et un monitoring continu. Nous livrons une solution clé en main, pas du code à maintenir.

Oui. Hébergement en Europe (AWS Paris ou OVH), aucune donnée client utilisée pour l'entraînement. Option IA souveraine avec modèles open-source hébergés en France.

Agent basique : 2-3 semaines. Déploiement complet multi-canal avec CRM : 4-6 semaines. On commence par un POC pour valider rapidement la valeur ajoutée.

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