Agent IA Service ClientRépondez 24/7, sans recruter
Votre assistant IA qui gère 80% des demandes clients. Instantanément.
Le problème
Vos clients attendent des heures pour une réponse. Les mêmes questions reviennent 50 fois par jour. Votre équipe support est débordée.
Chaque minute sans réponse, c'est un client qui part chez le concurrent. Recruter coûte cher. Former prend du temps.
Résultat : clients frustrés, équipe épuisée, et un coût support qui explose.
Ma solution
Un agent IA entraîné sur vos données
Grâce au RAG (Retrieval-Augmented Generation). Il connaît vos produits, vos process, vos prix sur le bout des doigts.
Réponses en moins de 3 secondes
24h/24, 7j/7. Vos clients obtiennent une réponse fiable instantanément, quel que soit le canal.
Escalade intelligente vers l'humain
Quand c'est nécessaire. L'agent transmet tout le contexte. Votre équipe intervient uniquement sur les cas à forte valeur.
Fonctionnalités
Tout ce dont votre support client IA a besoin pour exceller.
Réponses instantanées 24/7
Vos clients obtiennent une réponse en moins de 3 secondes, jour et nuit, week-ends et jours fériés inclus.
RAG sur vos données
L'agent est entraîné sur votre FAQ, documentation et historique de tickets. Réponses fiables et sourcées.
Escalade intelligente
Les demandes complexes sont automatiquement transférées à un humain avec tout le contexte de la conversation.
Multi-canal unifié
Site web, WhatsApp, Telegram, email. Une seule base de connaissances pour tous vos canaux.
RGPD & données en France
Hébergement en Europe, aucune donnée utilisée pour l'entraînement. Option IA souveraine disponible.
Mémoire conversationnelle
L'agent se souvient du contexte de chaque client pour un suivi personnalisé et cohérent.
Comment ça marche
De l'audit à l'agent déployé en quelques semaines.
Audit de votre support
On analyse vos tickets, FAQ, et flux actuels pour identifier les 80% de demandes automatisables.
Ingestion des données (RAG)
Vos documents et données sont indexés dans une base vectorielle pour des réponses fiables et sourcées.
Configuration & personnalisation
Ton de voix, règles d'escalade, intégrations CRM. L'agent s'adapte à votre marque.
Déploiement & optimisation
Mise en production, monitoring des performances, amélioration continue basée sur les retours.
Tarification transparente
Prix hors taxes (HT). Les coûts de services tiers sont précisés dans chaque devis.
Agent IA Service Client
À partir de
4 000 € HT
Multi-canal (WhatsApp + Web)
À partir de
6 000 € HT
Coûts récurrents
50 – 300 € HT
/mois (hosting + IA)
ROI mesurable dès le premier mois. Réduction de 60-80% du volume de tickets.
Demander un devisQuestions fréquentes
Une autre question ? Posez-la sur WhatsApp, je réponds moi-même.
L'agent est entraîné sur vos données (FAQ, documentation, tickets) grâce au RAG. Il comprend les questions en langage naturel et fournit des réponses contextualisées. Les cas complexes sont escaladés automatiquement.
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